藏宝阁常见综合问题

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  1. 一、IP异常无法上架
    为保障账号下角色的安全，目前我们对寄售角色有较为严格的要求，需要您在寄售“上架”时的IP地址与“登记”时的IP地址相近（仅和这两个操作有关，与账号注册地、登记期间去哪里登录过没有关系），如果您因此无法上架，建议您尝试：
    1. 首先回到登记时使用的电脑寄售；
    2. 确保在登记时的网络端口上架，如果不是，请回到登记时的网络操作；
    3. 如果您是ADSL上网IP存在波动，可以尝试断开后重新建立网络连接、重启网络设备等方法转回原来的IP；
    4. 取消寄售，在一个稳定的网络环境下重新登记，另外您还可以尝试在路由器中设置固定的IP地址，您可以向对计算机知识比较了解的朋友求助，或在网络上搜索相关知识（注：不存在任何网站验证可以取消登记期的办法，请您谨防骗子）。
  2. 二、为什么不能改价

    答：为保障账号下角色的安全，出售角色时更改的价格不能低于上架时价格的50%，如果上架的IP地址与改价时的IP地址有较大不同，将无法直接改价，需要将角色下架后重新登记。
    个别玩家出现登录游戏的IP与登录网页的IP不一致的情况，这是网络运营商的问题导致的，建议您咨询网络运营商处理，或在一个稳定的网络环境下进行寄售。

  3. 三、考察期是什么
    答：考察期是为防止盗号者销赃，在藏宝阁出售东西后，获得的金钱需要经过3天（72小时）的考察时间，才可以被提现取走。
  4. 四、卖了东西后怎么取钱
    答：成功出售物品后，钱会到您的网易宝账号余额中，您可以使用本账号登录网易宝后对金钱进行使用或提现。
  5. 五、刚刚买一个东西没成功，现在再下订单，提示过一段时间再试，要等多久？
    答：为维持正常的交易秩序，如果对一件商品下订单后未购买成功，则您需要等待1-2个小时左右才可以再对这件商品下订单，请您耐心等待。
  6. 六、寄售角色要绑定密保90天，怎么算的？
    答：登记和上架角色时，要求此次登录游戏所用的密保与账号绑定超过90天。
    1. 例1：我账号绑了两个密保，一个超过90天，一个不到90天，那么这次上游戏的时候要用超过90天的那个密保才可以；
    2. 例2：我绑的密保解绑过一次，后来又绑回来了，那么这个90天是按绑回来的时候算起；
    3. 例3：我换密保的时候是用“更换密保卡”或者“更换将军令”直接替换掉的，这个90天时间就不会重新计算，但如果我是解掉密保后再绑一个新的，那就又要重新计算90天了。
  7. 七、如何取出买到的角色？
    答：用您登录藏宝阁的角色，到贸易车队总管（建邺144,86衙门内），选择“我要交易角色”取出。
  8. 八、订单怎么样会失效？什么是交易关闭？
    答：订购一个物品后最长30分钟内必须支付成功，过期后订单将被视为无效，不能再进行支付，显示为交易关闭。若用户支付后由于银行反馈延迟导致的订单无效，系统将自动退还用户支付的金额。（支付成功是指网易收到银行发送的支付成功的指令，该时间包含银行内部处理的时间。）
  9. 九、什么是公示期？
    答：在“藏宝阁”内，我们将对每一件交易的物品，设定一定时间作为物品公示期，该“公示期”自“游戏虚拟装备或游戏币”显示在藏宝阁时起开始计算。“公示期”过后，卖家才可以在藏宝阁出售该物品。
    在“公示期”内，卖家所寄售物品暂时不能被其他人购买。在此期间，玩家有权对交易提出异议。如这物品确实为盗号所得，且仍在藏宝阁未售出，就可以被追回给失主。
    各种物品的公示期如下：
    类别 限制时间
    召唤兽交易 5*24小时，交易后货款3天考察期后到帐，买方无限制
    道具交易 5*24小时，交易后货款3天考察期后到帐，买方无限制
    梦幻币交易 无公示期，交易后货款3天考察期后到帐，买方买入的梦幻币可立即取走。
    角色交易 无公示期，但在藏宝阁寄售前需要在游戏内经过14天的登记（登记期内可以正常游戏）
  10. 十、什么是问题交易和问题物品？
    答：在交易前该物品被投诉或举报（如帐号被盗导致的非法交易），若查证属实，则该物品被视为问题物品，则不能继续在藏宝阁出售。
  11. 十一、什么是未上架的物品
    答：玩家在游戏中通过NPC贸易车队总管将物品寄售到交易平台后，物品会被自动发送到交易平台，玩家可以通过菜单[我要卖> 未上架物品] 进行查看。
    在未上架状态下，玩家可以对物品进行如下操作：
    1.上架：其他玩家是无法购买该物品的，玩家只有执行“上架”操作（主要是设定物品的价格、上架期限等）后，其他玩家才可以购买该物品。
    2.取回：玩家可以在游戏里通过NPC取回该物品。
  12. 十二、什么是已上架的物品
    答：未上架物品执行“上架”操作后，状态变为“已上架”。
    在该状态下，买家可以搜索到该物品，并进行购买操作。卖家可以将该物品“下架”（只有没有被人购买的物品才可以下架，该物品会重新回到“未上架”状态。）
  13. 十三、什么是指定购买？
    答：在玩家将货物上架时，可以选择卖给指定的玩家。设定买家ID后，所上架的货物就只能够被所指定的买家ID购买，其他玩家只能浏览该货物的信息，无法进行购买。
  14. 十四、什么是未付款的订单？
    答：在页面上显示时，用户会看到两个按钮“废除”和“支付”。
    点击“废除”按钮，会删除该笔订单。
    点击“支付”按钮，系统会转向支付页面，用户可以进行付款操作。
  15. 十五、“已付款”和“交易完成”有什么区别
    答：“已付款”指买家已经成功付款。
    “交易完成”需要符合两个条件：买家已经取走物品，并且卖家的网易宝中已经成功收到钱（游戏币的交易需要考察期后，卖家收到了货款才会显示交易完成）
  16. 十六、我已经付款了，为什么现在还是取不出买到的东西？
    答：交易成功后如果无法取出物品，可能有15分钟的系统延迟，建议您稍候再试。
  17. 十七、什么是角色交易？
    答：角色交易提供了玩家间使用现实货币交易《梦幻西游》虚拟人物的途径，通过藏宝阁完成。交易结果为游戏角色从卖家的网易通行证下转移到了买家的网易通行证下，不会改变角色所属的服务器。不影响同帐号下其他未出售的角色，不影响玩家通行证下其他网易产品的使用，也不影响通行证下的点数。